记者了解到，今年3月份，李先生在二七区一家具店为其新房定制了一套沙发，总价6200元。新沙发搬回家后李先生测量了一下，发现沙发的实际尺寸比自己当初与商家约定的尺寸少了约10厘米，“我们说好的是1.9米×3.6米，但是到家一看才发现是1.86米×3.5米，说好的10厘米哪去了?”李先生随即找到店方询问，店方在派人重新测量确认后没了音讯。此后李先生多次电话催促商家处理问题，但商家总是以很多理由推脱且态度冷漠，无奈之下李先生将商家投诉至郑州市消费者协会。

  消协接到李先生的投诉后，立即展开调查，经过实际测量：该沙发实际尺寸确实比双方合同约定的尺寸少了10厘米。经工作人员调解，店方终于承认自己工作疏忽，并同意补偿消费者2500元。消费者李先生对此结果表示满意，双方握手言和。

  消协相关工作人员表示，根据《合同法》和《消法》有关法律法规，消费的人在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费的人在自己的公平交易权受到侵害时，有权依法要求经营者改正错误，提供质量好、计量正确的产品。

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