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揭秘网易严选:一把椅子折射出的爆品逻辑

时间: 2024-05-29 03:38:56 |   作者: 办公椅类

  曾几何时,在互联网流量红利趋势下,商家对于打造爆品更多关注基于一个卖点或用户场景需求,来做短平快的生意。

  红利冷却,理性回归。在当下市场环境的变化与驱动下,爆品的诞生的逻辑正在发生明显的变化,好的品,不仅仅具有一时的话题性,也应更多关注以消费者为核心的用户思维和需求的挖掘、产品原创设计与细节深度打磨、和对于生产与品控的严格把关。

  进入消费变革的周期,能够深度洞察中国消费者需求的原创设计的高品质的产品,并且具备强大供应链、以更亲民价格普惠更多消费者,这样的爆品模式正在走向台前,受到我们关注。

  对于爆品逻辑的重新定义,网易严选一直在身体力行中。探访品牌,网易严选办公家具品类的负责人对胖鲸讲述了他们的思考。

  自上世纪90年代第一次被引进中国,人体工学椅这类将“人体工程学”和“椅子”结合的产物,如今已经遍地开花,不仅由于能够更全面地支撑久坐工作而跃升至椅类“鄙视链”的顶端,这一赛道也跑出了不少深耕多年的品牌。

  但大多传统品牌主攻的是B端企业的生意,在较为透明的行业准则基础上,沿袭只要满足企业批量性能好价格低、结实耐用等采购需求就好的设计思路,消费者的真实客户的真实需求长期失声。

  抓住这一空白,网易严选发展出独特的经营销售的策略,打造出“深入C端的人体工学椅”这一超出传统办公椅市场的新兴品类。

  首先要做的就是洞察消费趋势的变化。据国家卫健委相关数据显示,中国有超2亿人被腰椎问题所困扰,发病率仅次于感冒,久坐上班的年轻人更是患病重灾区。“胃病”、“腰病”成为了年轻人的两大“工伤”。疫情、996的大背景更是培养了国内用户与美洲、加拿大等国家用户的习惯差异,产生出“在家久坐工作、在办公的地方午休”需求。

  年轻人的职场焦虑从心理扩张到了生理,随手在小红书一搜“腰肌劳损”便是成千上万条的打工人的护腰攻略。由C端驱动上游品牌创新,网易严选对传统人体工学椅进行了链条式创新。不仅网易严选探索家系列全年销售过亿,经历几代产品创新后,网易严选探索家Pro人体工学椅应运而生,上架首月全渠道销售额就突破500万,618期间品牌品类排行天猫TOP2、抖音TOP1、淘京抖平台综合排名TOP2。

  二十多人的设计团队反复调整20多次设计的具体方案,历时1年完成探索家Pro的设计,拥有10多项国家专利,网易严选对人体工学椅进行了“数据化”升级,定义并拓展了这一品类的全新可能性。

  在谈及选品逻辑时,网易严选办公家具品类总负责人不染这样告诉胖鲸,比起“选择”商品,“更准确的表达是创造商品、创新商品。”2019年之后,网易严选坚定地选择了品牌的路径,坚守自主核心研发的大方向,力图通过具有知识产权和自主模具,建立产品护城河。

  要做出一把尽力满足所有消费者需求的办公椅,网易严选的研发要求“超出了行业认知”,从需求洞察挖掘、设计、测试、制造、销售、到品控等所有的环节都深度参与。

  网易严选定期组织用户、专家、设计师、研发人员参加研讨会,优化解决用户痛点和新需求。开发阶段坚持动用“人海战术”,邀请用户测试,每把椅子上线前至少要测试千位用户,提高好评率,力图做到真正的“千人千椅”。每次新品生产前,网易严选会组织研发、设计、生产管理等各部门专家一起牵头完成试产,保证产品生产的品质和产能。成品还会经过17项抽检项目,数万次测试,对产品品控做出最大的保证。

  针对用户“后仰时腰部落空”痛点的考察,网易严选设计出了整个行业都没有的变轨追腰系统,椅背的机械结构能够准确的通过仰角动态调节腰靠的支撑角度,实现正坐时肩、背、腰、骶部的充分支撑,还通过变轨滑动实现了从135度到145度的更大角度的安全后仰。这对早期开模等投入要求极高,对此网易严选人体工学椅研发设计中心的负责人自称是“最大的产品经理”,通过数次磨合,最终完成了这次研发端和生产端高规格的强强联手。

  作为一个耐用品品类,网易严选一直把办公椅这门生意定义为一门渗透型的生意,其增长逻辑完全在于用户渗透的提升。不染说:“我们在抖音投放做过统计,用户平均看8次,才会下单购买。”因此,持续教育,不断拉新、种草就显得很重要。网易严选工学椅是工学椅品类下第一个做自播探索的品牌,通过自播间科技感、功能向的讲解展示,使工学椅的价值感看得见、感受得到。

  未来,网易严选办公家具将继续深耕人体工学椅品类,并根据不同用户痛点在垂类中实现持续细分。秉持“万物皆可工学”,网易严选还提出了包括Sitting(工学椅)、Standing(电动升降桌)、Sleeping(午休折叠床)、Studying(站坐躺学)在内的“4S”概念,并将其纳入关注和选品方向。

  这是一个“风来了”的过程”。2017年网易严选推出第一把人体工学椅,2020年受到疫情利好出现爆发式增长。行业“等风来”的过程中,网易严选无论在商品力还是营销上,都是领跑式的强有力玩家。

  同时,2023年第二季度,网易严选Pro会员规模环比增长70%,这一战略定位主要为沉淀粉丝的APP,利用其作为自建渠道和自有的流量域,和会员用户极高的粘性和品牌认同度,配合外域流量拉动,支撑起严选更多的好物启动和测试。

  在“聚焦突围品类”的战略方向下,网易严选多个爆品取得了不错的成绩,包括办公家具在内的多个核心品类在618期间斩获了主要电子商务平台销售冠军。网易严选成为当之无愧的“爆品制造机”,还发起了首个产地溯源营销IP“严选宝藏计划”,探访严选宝藏好物的原产地,用短片等形式透明地展示产品从源头到消费的人的全过程。

  负责人透露,网易严选还将在办公等赛道进行一系列升级的动作。这响应了网易严选整体的整体战略方向,持续贯彻品类聚焦、爆品驱动、以品带牌的方针。通过商品传递品牌力,通过“爆品制造机”立住核心垂类品类。

  依托于互联网时代快速成长,年轻的网易严选正在躬身入局,从用户中来,到供应链中去,以对用户思维的极致追求作为产品设计的思路,带着丰富的品牌数字营销经验,与老一辈的中国制造工厂一起共创、再造,诞生年轻的新品牌。

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